Foxa on uudistanut laatujärjestelmänsä vastaamaan ISO 9001:2015 -standardia. Muutos näkyy nyt konkreettisesti arjen työssä kilpailukyvyn vahvistumisena ja työn sujuvuutena.
Foxa on saanut sertifioinnin laadunhallintajärjestelmälleen. ISO 9001 laatusertifikaatti kattaa työ-, armeija- ja terveydenhuoltokankaiden sekä niistä valmistettujen lopputuotteiden kehittämisen ja valmistuttamisen.
Foxan laatupäällikkö Krista Heikkilä kuvaa uudistusta kokonaisvaltaiseksi muutokseksi. Kyse ei ollut pelkästä päivityksestä, vaan uudesta tavasta tehdä työtä.
– Laatu ei ole enää erillinen järjestelmä, vaan osa jokapäiväistä tekemistä ja päätöksentekoa, Heikkilä kertoo.
Projekti vaati laajaa valmistelua, prosessien läpikäyntiä ja ulkopuolista auditointia. Työn tuloksena syntyi järjestelmä, joka täyttää asiakkaiden vaatimukset ja ohjaa toimintaa käytännössä.
Järjestelmä ohjaamaan laadukasta tekemistä
ISO 9001 -standardiin perustuva laatujärjestelmä tuo Foxalle ennen kaikkea systematiikkaa jokapäiväiseen tekemiseen. Laadunhallinta perustuu nyt jatkuvaan tiedon keräämiseen, analysointiin ja kehittämiseen.
Keskeinen osa kokonaisuutta ovat säännölliset auditoinnit. Lisäksi jokainen havaittu poikkeama kirjataan, käsitellään ja korjataan järjestelmällisesti. Se tekee toiminnasta läpinäkyvää ja auttaa ennaltaehkäisemään virheitä.
– Meillä on nyt selkeät toimintamallit siihen, miten erilaisissa tilanteissa toimitaan. Se tuo varmuutta ja nopeuttaa reagointia, Heikkilä sanoo.
Samalla työohjeet ovat helposti saatavilla ja yhtenäisiä, mikä sujuvoittaa arkea ja vähentää epävarmuutta.
Kilpailukykyä ja luottamusta markkinoille
Laatusertifikaatti on tärkeä osa Foxan kilpailukykyä. Erityisesti kilpailutuksissa sertifioitu laatujärjestelmä toimii konkreettisena todisteena toiminnan ja tuotteiden laadusta.
Monet asiakkaamme odottavat ja edellyttävät meiltä sertifikaattia. Aikaisemmin meidän on pitänyt todistaa laatu monenlaisin eri selvityksin tai asiakas on tullut meille tekemään auditointia.
– Nyt laatujärjestelmä vastaa näihin vaatimuksiin suoraan. Se säästää aikaa ja tekee prosesseista sujuvampia sekä meille että asiakkaille, Heikkilä kertoo.
Yhteinen muutos vahvisti sitoutumista
Yksi merkittävimmistä vaikutuksista näkyy työyhteisössä. Kun laatujärjestelmä kytkeytyy suoraan päivittäiseen työhön, sen merkitys konkretisoituu jokaiselle työntekijälle.
Muutos oli merkittävä, mutta ei lähtenyt tyhjästä. Foxalla oli jo aiemmin käytössä oma laatukäsikirja, jonka pohjalta laadukasta työtä oli tehty systemaattisesti.
– Sitoutuminen on kasvanut selvästi. Kun ihmiset näkevät, miten järjestelmä helpottaa omaa työtä, se koetaan aidosti hyödylliseksi, Heikkilä toteaa.
Järjestelmä tuo myös mielekkyyttä työhön. Selkeät toimintamallit, avoin tieto ja jatkuva kehittäminen luovat tunnetta hallinnasta ja onnistumisesta.
Jatkuva parantaminen on vasta alku
Foxan laatujärjestelmä on kehittyvä työkalu. Sen ytimessä on ajatus jatkuvasta parantamisesta – siitä, että toimintaa tarkastellaan ja kehitetään systemaattisesti joka päivä.
Kerätty data, auditointien havainnot ja arjen kokemukset ohjaavat kehitystä eteenpäin. Näin laatu muuttuu osaksi yrityksen kulttuuria.
– Tämä antaa meille vahvan pohjan tulevaisuuteen. Laatujärjestelmä on keino tehdä asioita paremmin koko ajan, Heikkilä kiteyttää.